Ultimo aggiornamento: 23 agosto 2026. Queste condizioni regolano gli acquisti su rackspoint.com.
In sintesi: il venditore è Punto de Estanterías, S.L. (Racks Point), produttore spagnolo di scaffalature metalliche. I prezzi sono indicati IVA inclusa del paese di consegna, si paga con carta o bonifico, hai 14 giorni per recedere salvo i prodotti realizzati su misura, e la garanzia legale è di 3 anni.
Il titolare di questo negozio e venditore dei prodotti è:
| Ragione sociale | Punto de Estanterías, S.L. (marchio commerciale «Racks Point») |
|---|---|
| Codice fiscale (CIF) | B-40598641 |
| Sede | Carrer dels Argenters, 31 · 46290 Alcácer (Valencia), Spagna |
| info@rackspoint.com | |
| Telefono | +34 960 320 268 |
I dati di registrazione e le condizioni d'uso del sito si trovano nell'avviso legale.
Queste condizioni regolano la vendita di scaffalature metalliche, sistemi di pallettizzazione, soppalchi, banchi da lavoro e accessori di stoccaggio tramite rackspoint.com. Vendiamo a consumatori e ad aziende, e spediamo in Spagna e nel resto dell'Unione europea.
Confermando un ordine accetti queste condizioni nella versione pubblicata in quel momento. Possiamo modificarle, ma le modifiche non riguardano gli ordini già confermati.
Produciamo gran parte del catalogo, per cui molti articoli sono realizzati su ordinazione e altri sono configurati su misura a partire dalle opzioni del configuratore.
Le fotografie sono indicative: ciò che definisce il prodotto sono le misure, la portata e la finitura indicate nella scheda. Le portate per ripiano si intendono per unità e con carico uniformemente distribuito.
Se rilevassimo un errore evidente di prezzo, ti avviseremmo prima di elaborare l'ordine e potrai confermarlo al prezzo corretto o annullarlo senza costi.
Il processo è: aggiungere al carrello, inserire i dati di fatturazione e di consegna, scegliere la modalità di pagamento e confermare. La vendita si perfeziona quando confermiamo l'ordine via e-mail.
Se un articolo non fosse disponibile dopo la conferma, te lo comunicheremo e potrai scegliere se attendere, sostituirlo o annullare con rimborso integrale.
I tempi, le zone e i costi di trasporto — che dipendono dal paese e dal volume — sono dettagliati in spese di spedizione, che è parte integrante di queste condizioni.
La consegna avviene all'indirizzo che hai indicato. È importante controllare la merce alla ricezione e annotare qualsiasi danno visibile sulla bolla di consegna del trasportatore: è ciò che permette di rivalersi sull'assicurazione del trasporto.
Se acquisti come consumatore disponi di 14 giorni di calendario dalla ricezione per recedere senza doverne motivare il perché. La procedura completa, i costi di reso e i tempi di rimborso si trovano nella politica di reso.
Eccezione legale importante: non esiste diritto di recesso per i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati secondo le tue specifiche (articolo 103.c della legge spagnola a tutela dei consumatori). Ciò riguarda le scaffalature e i soppalchi configurati con misure proprie, e ti viene indicato prima di confermare l'acquisto.
I prodotti godono della garanzia legale di conformità di 3 anni prevista per i consumatori dalla normativa spagnola. Nelle vendite alle aziende si applica il corrispondente termine legale commerciale.
La garanzia non copre l'usura normale, i danni da sovraccarico oltre la capacità indicata nella scheda, il montaggio errato né un uso diverso da quello per cui il prodotto è progettato.
Le scaffalature devono essere montate seguendo le istruzioni, ancorate dove indicato, e rispettando le portate massime per ripiano e per struttura. Lo stoccaggio è un'installazione di sicurezza: superare le portate indicate o alterare la struttura annulla la garanzia e può provocare danni.
Emettiamo fattura per tutti gli ordini. Se acquisti come azienda, inserisci la partita IVA e la ragione sociale durante l'acquisto: la fattura viene emessa con i dati forniti e la sua intestazione non può essere modificata una volta emessa.
Trattiamo i tuoi dati per gestire l'ordine, la fatturazione e l'assistenza clienti, come spiegato nell'informativa sulla privacy. L'uso dei cookie è dettagliato nell'informativa sui cookie.
Per qualsiasi domanda o reclamo puoi scriverci a info@rackspoint.com, chiamarci al +34 960 320 268 o usare il modulo di contatto. Rispondiamo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Se sei un consumatore, la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.
Queste condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Nei contratti con i consumatori la competenza spetta ai tribunali del domicilio del consumatore, secondo la normativa applicabile. Nei rapporti con le aziende, le parti si sottopongono ai tribunali della città di Valencia.
