Racks Point · Letzte Aktualisierung: 9. August 2026
Hier erklären wir Ihnen ohne Umschweife, welche Ihrer Daten wir verarbeiten, wozu, wie lange und mit wem wir sie teilen. Diese Erklärung ist so geschrieben, dass man sie versteht: Falls Ihnen etwas unklar bleibt, schreiben Sie uns an info@rackspoint.com und wir erklären es Ihnen.
| Verantwortlicher | PUNTO DE ESTANTERÍAS, S.L. (Unipersonal) — Handelsmarke Racks Point |
|---|---|
| CIF | B-40598641 |
| Anschrift | Carrer dels Argenters, 31 · 46290 Alcácer (Valencia), Spanien |
| info@rackspoint.com | |
| Telefon | 960 320 268 |
Wir sind nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. Für alle Anliegen rund um Ihre Daten ist die oben genannte E-Mail-Adresse der richtige Weg.
Wir fragen nur die Daten ab, die wir für den jeweiligen Vorgang benötigen. Dies sind sämtliche Verarbeitungen:
| Wozu | Welche Daten | Rechtsgrundlage | Wie lange wir sie speichern |
|---|---|---|---|
| Abwicklung Ihrer Bestellung: Kommissionierung, Versand, Rechnungsstellung und Bearbeitung von Gewährleistungsfällen | Name oder Firmenname, Steuer- bzw. USt-IdNr., Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail, Telefon, Angaben zum Gekauften | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und rechtliche Verpflichtung im Steuerbereich (Art. 6 Abs. 1 lit. c) | Für die Dauer der Geschäftsbeziehung und danach für die gesetzliche Frist: 6 Jahre die handelsrechtlichen und 4 Jahre die steuerlichen Unterlagen |
| Erstellung eines Angebots, das Sie über die Website, per E-Mail oder telefonisch anfragen | Name, Unternehmen, E-Mail, Telefon, Lieferland und was Sie einlagern möchten | Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b) | 1 Jahr ab dem letzten Kontakt, sofern daraus keine Bestellung wird |
| Ihr Kundenkonto unter „Mein Konto“ | E-Mail, verschlüsseltes Passwort, gespeicherte Anschriften und Bestellhistorie | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) | Solange Sie das Konto behalten. Wenn Sie es löschen, entfernen wir die Daten mit Ausnahme derer, die wir gesetzlich aufbewahren müssen |
| Beantwortung Ihrer Anfragen über das Formular, per E-Mail oder per WhatsApp | Die Daten, die Sie uns in der Nachricht mitteilen, und der Inhalt der Konversation | Berechtigtes Interesse an Ihrer Betreuung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) | 1 Jahr ab Abschluss der Konversation |
| Entgegennahme Ihrer Anrufe durch unsere virtuelle Assistentin | Telefonnummer, Inhalt des Gesprächs und dessen Transkription | Vorvertragliche Maßnahmen oder Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) | 1 Jahr. Führt der Anruf zu einer Bestellung, für deren gesamte Dauer |
| SMS, die auf unserer Nummer eingehen | Absendernummer und Text der Nachricht | Berechtigtes Interesse an der Verwaltung dieses Kanals (Art. 6 Abs. 1 lit. f) | 1 Jahr |
| Veröffentlichung von Fotos aufgebauter Regalanlagen, die Sie uns nach Erhalt der Bestellung zusenden | Das Foto und, sofern Sie es uns erlauben, Ihr Name oder der Ihres Unternehmens | Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), die Sie jederzeit widerrufen können | Bis Sie die Einwilligung widerrufen |
| Prüfung Ihrer innergemeinschaftlichen USt-IdNr. für die Rechnungsstellung ohne Mehrwertsteuer | USt-IdNr. und Land | Rechtliche Verpflichtung im Bereich der Mehrwertsteuer (Art. 6 Abs. 1 lit. c) | Gemeinsam mit der zugehörigen Rechnung |
| Messung der Nutzung der Website und deren Verbesserung | Aggregierte Navigationsdaten und die Cookies, die Sie in der Cookie-Richtlinie aufgeführt finden | Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) | Wie beim jeweiligen Cookie angegeben; höchstens 2 Jahre |
| Sicherheit der Website und technische Protokollierung | IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten | Berechtigtes Interesse am Schutz des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. f) | 12 Monate |
Wir betreiben kein Werbe-Profiling und verkaufen Ihre Daten an niemanden. Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheit, Weltanschauung usw.), und die Website richtet sich nicht an Personen unter 14 Jahren.
Ein Teil unserer Kundenbetreuung ist automatisiert, und wir finden, Sie sollten das im Detail wissen:
Diese automatisierten Entscheidungen beschränken sich auf die Vorbereitung eines kaufmännischen Angebots: Sie entfalten Ihnen gegenüber keine rechtliche Wirkung und beeinträchtigen Sie nicht in ähnlich erheblicher Weise; in keinem Fall entscheiden sie über Ihre Bonität oder schließen Sie von irgendetwas aus. Dennoch können Sie jederzeit verlangen, von einem Menschen betreut zu werden, Ihren Standpunkt darlegen und die erhaltene Antwort anfechten, indem Sie uns an info@rackspoint.com schreiben.
Nur mit denen, die für das Funktionieren des Dienstes erforderlich sind. Sie alle handeln als Auftragsverarbeiter, mit unterzeichnetem Vertrag und nach unseren Weisungen, sofern nichts anderes angegeben ist:
| Dienstleister | Wofür | Wo die Daten verarbeitet werden |
|---|---|---|
| DonDominio (Soluciones Corporativas IP, S.L.) | Hosting der Website, der Datenbank und des E-Mail-Dienstes | Europäische Union |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Kartenzahlung. Ihre Kartendaten laufen nicht über unsere Server | EU und USA |
| Packlink Shipping, S.L. | Beauftragung des Versands und Sendungsverfolgung | Europäische Union |
| Speditionen | Zustellung der Bestellung an Ihre Anschrift | Europäische Union |
| Holded Technologies, S.L. | Rechnungsstellung und Buchhaltung | Europäische Union |
| Google Ireland Limited | KI-Modelle (Gemini), Webanalyse und Tag Manager. Darüber hinaus, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung, der Versand der Umfrage von Google Kundenrezensionen (Punkt 5), bei der Google als eigenständig Verantwortlicher und nicht als Auftragsverarbeiter handelt | EU und USA |
| ElevenLabs Inc. | Stimme und Sprachverständnis der Telefonassistentin | USA |
| Twilio Ireland Ltd. | Telefonie und SMS | EU und USA |
Darüber hinaus übermitteln wir Daten an die Agencia Tributaria (spanische Steuerverwaltung), an Kreditinstitute und an Behörden, wenn eine Rechtsvorschrift uns dazu verpflichtet.
Einige dieser Dienstleister verarbeiten Daten in den Vereinigten Staaten. Diese Übermittlungen stützen sich auf die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln und, sofern der Dienstleister zertifiziert ist, auf das EU-US Data Privacy Framework, jeweils zusammen mit zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen. Sie können bei uns eine Kopie dieser Garantien anfordern, indem Sie uns schreiben.
Wenn Sie uns beim Abschluss Ihrer Bestellung Ihre Einwilligung erteilen, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer, das Lieferland und das voraussichtliche Lieferdatum an Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), und zwar ausschließlich zu dem Zweck, dass Google Ihnen eine Zufriedenheitsumfrage zu Ihrem Einkauf zusenden kann.
Rechtsgrundlage dieser Übermittlung ist Ihre Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der Datenschutz-Grundverordnung, „DSGVO“). Die Erteilung der Einwilligung ist freiwillig: Erteilen Sie sie nicht, wird Ihre Bestellung ganz normal bearbeitet, und wir übermitteln keinerlei Daten an Google.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns eine E-Mail an info@rackspoint.com senden. Zudem können Sie sich direkt in der von Google zugesandten Umfrage vom weiteren Erhalt abmelden.
Google verarbeitet diese Daten als eigenständig Verantwortlicher nach Maßgabe seiner Datenschutzerklärung. Mit dieser Übermittlung kann eine Datenübermittlung in Drittländer, also an Server außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, verbunden sein; sie ist durch die von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln abgesichert.
Wenn Sie teilnehmen und eine Bewertung veröffentlichen, kann Ihre Sternebewertung in aggregierter und anonymisierter Form neben unseren Anzeigen sowie in unserem Verkäuferprofil angezeigt werden.
Über Ihre Daten bestimmen Sie. Sie können jederzeit folgende Rechte ausüben:
Um sie auszuüben, schreiben Sie uns an info@rackspoint.com und geben Sie an, welches Recht Sie ausüben möchten. Sollten wir Sie anhand der vorliegenden Daten nicht identifizieren können, bitten wir Sie um einen Identitätsnachweis. Wir antworten Ihnen innerhalb von höchstens einem Monat, und zwar kostenlos.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihr Anliegen nicht angemessen bearbeitet haben, können Sie Beschwerde bei der Agencia Española de Protección de Datos (spanische Datenschutzbehörde, aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid) einlegen. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns zuvor die Gelegenheit geben, die Sache zu klären.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein: Verschlüsselung der Website mit HTTPS, Passwörter werden stets verschlüsselt gespeichert, Zwei-Faktor-Authentifizierung für den Zugang zur Verwaltung, Sicherungskopien und ein Zugriff, der auf diejenigen beschränkt ist, die ihn für ihre Arbeit benötigen.
Kein System ist unfehlbar. Sollte es zu einer Sicherheitsverletzung kommen, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte bedeutet, teilen wir Ihnen dies mit und melden sie gemäß DSGVO der Aufsichtsbehörde.
Wir verwenden eigene Cookies, die für das Funktionieren der Website erforderlich sind (Ihre Sitzung, Ihre Sprache und Ihr Warenkorb) und, nur wenn Sie zustimmen, Statistik-Cookies. Die Einzelheiten finden Sie in der Cookie-Richtlinie, wo Sie Ihre Auswahl auch jederzeit ändern können.
Wenn wir die Art und Weise ändern, wie wir Ihre Daten verarbeiten, aktualisieren wir diese Seite und ihr Revisionsdatum. Ist die Änderung wesentlich und liegt uns Ihre E-Mail-Adresse vor, informieren wir Sie darüber.
Punto de Estanterías, S.L. — Racks Point
Carrer dels Argenters, 31 · 46290 Alcácer (Valencia)
E-Mail: info@rackspoint.com
Telefon: 960 320 268
Formular: rackspoint.com/contacto
