Última actualización: 23 de agosto de 2026. Estas condiciones regulan la compra en rackspoint.com.
En resumen: quien vende es Punto de Estanterías, S.L. (Racks Point), fabricante español de estanterías metálicas. Los precios se muestran con el IVA del país de entrega, se paga con tarjeta o por transferencia, tienes 14 días para desistir salvo en productos fabricados a medida, y la garantía legal es de 3 años.
El titular de esta tienda y vendedor de los productos es:
| Razón social | Punto de Estanterías, S.L. (marca comercial «Racks Point») |
|---|---|
| CIF | B-40598641 |
| Domicilio | Carrer dels Argenters, 31 · 46290 Alcácer (Valencia), España |
| Correo electrónico | info@rackspoint.com |
| Teléfono | +34 960 320 268 |
Los datos registrales y las condiciones de uso del sitio están en el aviso legal.
Estas condiciones regulan la venta de estanterías metálicas, sistemas de paletización, altillos, mesas de trabajo y accesorios de almacenaje a través de rackspoint.com. Vendemos a consumidores y a empresas, y enviamos a España y al resto de la Unión Europea.
Al confirmar un pedido aceptas estas condiciones en la versión publicada en ese momento. Podemos modificarlas, pero los cambios no afectan a los pedidos ya confirmados.
Fabricamos buena parte del catálogo, por lo que muchos artículos se producen bajo pedido y otros se configuran a medida a partir de las opciones del configurador.
Las fotografías son orientativas: lo que define el producto son las medidas, la carga y el acabado indicados en la ficha. Las cargas por balda son valores por unidad y con carga uniformemente repartida.
Si detectamos un error evidente de precio, te avisaremos antes de tramitar el pedido y podrás confirmarlo al precio correcto o cancelarlo sin coste.
El proceso es: añadir al carrito, introducir los datos de facturación y entrega, elegir forma de pago y confirmar. La venta se perfecciona cuando confirmamos el pedido por correo electrónico.
Si un artículo no estuviera disponible después de confirmarlo, te lo comunicaremos y podrás elegir entre esperar, sustituirlo o cancelar con reembolso íntegro.
Los plazos, las zonas y los costes de transporte —que dependen del país y del volumen— están detallados en gastos de envío, que forma parte de estas condiciones.
La entrega se realiza en la dirección que hayas indicado. Es importante revisar la mercancía al recibirla y anotar cualquier daño visible en el albarán del transportista: es lo que permite reclamar al seguro del transporte.
Si compras como consumidor dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin justificar el motivo. El procedimiento completo, los costes de devolución y los plazos de reembolso están en la política de devoluciones.
Excepción legal importante: no hay derecho de desistimiento en los productos fabricados a medida o claramente personalizados según tus especificaciones (artículo 103.c del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Esto afecta a las estanterías y altillos configurados con medidas propias, y se te indica antes de confirmar la compra.
Los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años prevista para los consumidores en la normativa española. En ventas a empresas se aplica el plazo legal mercantil correspondiente.
La garantía no cubre el desgaste normal, los daños por sobrecarga por encima de la capacidad indicada en la ficha, el montaje incorrecto ni el uso distinto de aquel para el que el producto está diseñado.
Las estanterías deben montarse siguiendo las instrucciones, ancladas cuando así se indique, y respetando las cargas máximas por balda y por conjunto. El almacenaje es una instalación de seguridad: superar las cargas indicadas o alterar la estructura anula la garantía y puede provocar daños.
Emitimos factura de todos los pedidos. Si compras como empresa, introduce el NIF y la razón social durante la compra: la factura se emite con los datos facilitados y no puede modificarse su titularidad una vez expedida.
Tratamos tus datos para gestionar el pedido, la facturación y la atención al cliente, según se explica en la política de privacidad. El uso de cookies se detalla en la política de cookies.
Para cualquier consulta o reclamación puedes escribirnos a info@rackspoint.com, llamarnos al +34 960 320 268 o usar el formulario de contacto. Atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h.
Si eres consumidor, la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En los contratos con consumidores, la competencia corresponde a los juzgados del domicilio del consumidor, conforme a la normativa aplicable. En las relaciones con empresas, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia capital.
