Racks Point · Dernière mise à jour : 8 août 2026
Vous trouverez ici, sans petits caractères, ce que coûte la livraison vers chaque pays, quand votre commande arrive et comment elle est remise. Tous les montants de cette page sont taxes comprises. Si votre cas ne correspond à aucune des situations décrites, écrivez-nous à info@rackspoint.com et nous vous donnons un prix ferme avant que vous n'achetiez.
Nous appliquons un tarif forfaitaire par commande selon le pays de livraison : que vous achetiez un rayonnage ou cinq, le transport n'est facturé qu'une seule fois. À partir d'un certain montant, la livraison est gratuite.
| Pays de livraison | Frais de port | Livraison gratuite à partir de |
|---|---|---|
| Espagne (péninsule) | 19,90 € | 99 € |
| Portugal (continental) | 19,90 € | 99 € |
| France | 39,90 € | 250 € |
| Luxembourg | 39,90 € | 250 € |
| Allemagne | 39,90 € | 250 € |
| Pays-Bas | 39,90 € | 250 € |
| Belgique | 44,90 € | 275 € |
| Autriche | 44,90 € | 275 € |
| Italie | 44,90 € | 275 € |
| Pologne | 49,90 € | 300 € |
| Irlande | 59,90 € | 350 € |
Le prix de la livraison s'affiche toujours avant le paiement, sur la page de finalisation de la commande, dès que vous indiquez le pays de livraison. Aucun frais n'est jamais ajouté par la suite.
Vous voulez être livré dans un autre pays de l'Union européenne ? C'est possible. Écrivez-nous en indiquant le code postal et ce dont vous avez besoin, et nous vous communiquons le prix du transport avant que vous n'achetiez.
Les délais se comptent en jours ouvrés à partir du moment où la commande quitte notre entrepôt, et non à partir de votre paiement, et ils concernent les articles disponibles en stock.
| Destination | Délai indicatif |
|---|---|
| Espagne (péninsule) | 3 à 5 jours ouvrés |
| Portugal (continental) | 4 à 6 jours ouvrés |
| France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Autriche et Italie | 5 à 8 jours ouvrés |
| Irlande et Pologne | 7 à 12 jours ouvrés |
Ce sont les délais habituels du transporteur, et non un engagement contractuel : un incident du transporteur, un pic d'activité ou une adresse d'accès difficile peuvent les allonger. Si nous voyons que votre commande va prendre du retard, nous vous prévenons par courriel sans que vous ayez à le demander.
Certains articles ne sont pas en stock permanent et sont fabriqués ou réapprovisionnés sur commande. Dans ces cas-là, la fiche du produit affiche son propre délai estimé à côté de la disponibilité, et ce délai remplace le tableau précédent. Les plateformes de stockage et les mezzanines sur mesure sont planifiées au cas par cas : le délai est confirmé par écrit dans le devis.
Les rayonnages et les systèmes de palettisation sont des marchandises volumineuses et lourdes, et ils voyagent par transporteur spécialisé, et non par messagerie colis classique.
Vérifiez l'état des colis devant le transporteur. Si l'emballage arrive abîmé ou s'il manque un colis, mentionnez-le sur le bon de livraison avant de signer et prévenez-nous dans un délai de 24 à 48 heures à info@rackspoint.com avec quelques photographies.
Grâce à cette mention, nous pouvons faire une réclamation auprès du transporteur et vous remplacer sans frais ce qui a été endommagé. Sans elle, la réclamation est bien plus difficile à défendre.
Les prix que vous voyez sur le site incluent la TVA du pays de livraison, comme l'exige le régime européen des ventes à distance : c'est pourquoi le prix final d'un même produit change selon le pays que vous choisissez.
Si vous achetez en tant qu'entreprise d'un autre pays de l'Union européenne et que vous nous fournissez un numéro de TVA intracommunautaire valide, l'opération relève de l'autoliquidation : nous vous facturons hors TVA et vous la déclarez dans votre pays. La validation se fait automatiquement auprès du registre VIES pendant l'achat.
Les Canaries, Ceuta et Melilla se situent hors du territoire d'application de la TVA et leurs envois entraînent des formalités douanières et des taxes locales (IGIC ou IPSI), qui ne sont pas comprises dans le prix affiché sur le site. Il en va de même pour d'autres territoires spéciaux de l'UE.
Si votre adresse se trouve dans l'une de ces zones, écrivez-nous avant d'acheter : nous préparons un devis incluant le transport et les formalités pour que vous n'ayez aucune mauvaise surprise.
Dès que la commande quitte l'entrepôt, nous vous envoyons un courriel avec le numéro de suivi et le lien du transporteur. Vous pouvez également consulter l'état de vos commandes depuis votre compte.
Si vous devez retourner une commande, vous disposez de 14 jours calendaires de rétractation en tant que consommateur particulier. Les conditions, le coût du retour et les délais de remboursement sont détaillés dans notre politique de retours.
Racks Point
Courriel : info@rackspoint.com
Téléphone : +34 960 320 268
Formulaire : rackspoint.com/contacto
Si vous avez déjà une commande, indiquez-nous son numéro (format RP-…) et nous vous répondrons plus rapidement.
