Racks Point · Ostatnia aktualizacja: 9 sierpnia 2026 r.
Poniżej wyjaśniamy bez owijania w bawełnę, jakie dane Pana/Pani przetwarzamy, w jakim celu, jak długo i komu je udostępniamy. Napisaliśmy to tak, aby było zrozumiałe: jeśli coś pozostaje niejasne, prosimy o wiadomość na adres info@rackspoint.com — wszystko wyjaśnimy.
| Administrator | PUNTO DE ESTANTERÍAS, S.L. (Unipersonal) — marka handlowa Racks Point |
|---|---|
| CIF (hiszpański NIP) | B-40598641 |
| Adres siedziby | Carrer dels Argenters, 31 · 46290 Alcácer (Valencia), Hiszpania |
| info@rackspoint.com | |
| Telefon | 960 320 268 |
Nie mamy obowiązku wyznaczenia inspektora ochrony danych. We wszelkich sprawach dotyczących Pana/Pani danych właściwym kanałem kontaktu jest podany wyżej adres e-mail.
Prosimy wyłącznie o dane niezbędne do tego, co właśnie Pan/Pani robi. Oto wszystkie operacje przetwarzania:
| W jakim celu | Jakie dane | Podstawa prawna | Jak długo je przechowujemy |
|---|---|---|---|
| Realizacja Pana/Pani zamówienia: przygotowanie, wysyłka, wystawienie faktury i obsługa gwarancji | Imię i nazwisko lub nazwa firmy, numer identyfikacji podatkowej (NIF/CIF), adres rozliczeniowy i adres dostawy, e-mail, telefon, szczegóły zakupu | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz obowiązek prawny w zakresie podatkowym (art. 6 ust. 1 lit. c) | Przez czas trwania relacji, a następnie przez okres wymagany prawem: 6 lat dokumentacja handlowa i 4 lata dokumentacja podatkowa |
| Przygotowanie wyceny, o którą prosi Pan/Pani przez stronę, e-mailem lub telefonicznie | Imię i nazwisko, firma, e-mail, telefon, kraj dostawy oraz informacja o tym, co ma być składowane | Podjęcie działań przed zawarciem umowy na Pana/Pani żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b) | 1 rok od ostatniego kontaktu, chyba że wycena przekształci się w zamówienie |
| Pana/Pani konto klienta w sekcji „Moje konto” | E-mail, zaszyfrowane hasło, zapisane adresy i historia zamówień | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) | Dopóki utrzymuje Pan/Pani konto. Po jego usunięciu kasujemy dane z wyjątkiem tych, które musimy zachować na mocy przepisów |
| Odpowiadanie na Pana/Pani zapytania przesłane formularzem, e-mailem lub przez WhatsApp | Dane podane przez Pana/Panią w wiadomości oraz treść korespondencji | Prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytania (art. 6 ust. 1 lit. f) lub działania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) | 1 rok od zakończenia korespondencji |
| Obsługa Pana/Pani połączeń telefonicznych przez naszą wirtualną asystentkę | Numer telefonu, treść rozmowy i jej transkrypcja | Działania przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) | 1 rok. Jeśli w wyniku rozmowy powstanie zamówienie — przez czas trwania tego zamówienia |
| SMS-y, które otrzymujemy na nasz numer | Numer nadawcy i treść wiadomości | Prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze tego kanału (art. 6 ust. 1 lit. f) | 1 rok |
| Publikowanie zdjęć zrealizowanych montaży, które przesyła nam Pan/Pani po otrzymaniu zamówienia | Fotografia oraz — o ile wyrazi Pan/Pani na to zgodę — imię i nazwisko lub nazwa firmy | Pana/Pani zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a), którą można wycofać w dowolnym momencie | Do momentu wycofania zgody |
| Weryfikacja Pana/Pani numeru VAT UE w celu wystawienia faktury bez VAT | Numer VAT UE i kraj | Obowiązek prawny w zakresie VAT (art. 6 ust. 1 lit. c) | Razem z odpowiadającą jej fakturą |
| Pomiar sposobu korzystania ze strony i jej ulepszanie | Zagregowane dane nawigacyjne oraz pliki cookie opisane w polityce plików cookie | Pana/Pani zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) | Okres wskazany przy każdym pliku cookie; maksymalnie 2 lata |
| Bezpieczeństwo serwisu i rejestr techniczny | Adres IP, data i godzina, żądane strony | Prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie usługi (art. 6 ust. 1 lit. f) | 12 miesięcy |
Nie prowadzimy profilowania reklamowego ani nie sprzedajemy nikomu Pana/Pani danych. Nie przetwarzamy danych szczególnych kategorii (zdrowie, poglądy itp.) i nie kierujemy serwisu do osób poniżej 14. roku życia.
Część naszej obsługi klienta jest zautomatyzowana i uważamy, że powinien Pan / powinna Pani wiedzieć o tym szczegółowo:
Te zautomatyzowane decyzje ograniczają się do przygotowania oferty handlowej: nie wywołują wobec Pana/Pani skutków prawnych ani nie wpływają na Pana/Pani sytuację w podobnie istotny sposób, a w żadnym wypadku nie rozstrzygają o Pana/Pani wiarygodności płatniczej ani nie wykluczają Pana/Pani z czegokolwiek. Mimo to w każdej chwili może Pan/Pani zażądać obsługi przez człowieka, przedstawić własne stanowisko i zakwestionować otrzymaną odpowiedź, pisząc na adres info@rackspoint.com.
Wyłącznie tym podmiotom, które są niezbędne do działania usługi. Wszystkie występują jako podmioty przetwarzające, na podstawie zawartej umowy i zgodnie z naszymi instrukcjami, o ile nie wskazano inaczej:
| Dostawca | W jakim celu | Gdzie przetwarza dane |
|---|---|---|
| DonDominio (Soluciones Corporativas IP, S.L.) | Hosting strony, bazy danych i poczty | Unia Europejska |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Płatność kartą. Dane Pana/Pani karty nie przechodzą przez nasze serwery | UE i USA |
| Packlink Shipping, S.L. | Zamawianie przesyłki i śledzenie paczki | Unia Europejska |
| Firmy przewozowe | Dostawa zamówienia pod Pana/Pani adres | Unia Europejska |
| Holded Technologies, S.L. | Fakturowanie i księgowość | Unia Europejska |
| Google Ireland Limited | Modele AI (Gemini), pomiar ruchu w serwisie i Tag Manager. Ponadto, wyłącznie za Państwa zgodą, wysyłka ankiety Opinie klientów Google (punkt 5), w ramach której Google występuje jako niezależny administrator, a nie podmiot przetwarzający | UE i USA |
| ElevenLabs Inc. | Głos i rozumienie mowy asystentki telefonicznej | USA |
| Twilio Ireland Ltd. | Telefonia i SMS | UE i USA |
Ponadto przekazujemy dane hiszpańskiej administracji skarbowej (Agencia Tributaria), bankom oraz organom administracji publicznej, gdy wymagają tego przepisy prawa.
Część tych dostawców przetwarza dane w Stanach Zjednoczonych. Takie przekazywanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz — jeżeli dostawca do niego przystąpił — w oparciu o Ramy Ochrony Danych UE–USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), wraz z dodatkowymi środkami bezpieczeństwa. Może Pan/Pani poprosić nas o kopię tych zabezpieczeń, pisząc do nas.
Jeżeli podczas finalizowania zamówienia wyrażą Państwo na to zgodę, przekazujemy spółce Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) Państwa adres e-mail, numer zamówienia, kraj dostawy oraz przewidywaną datę dostawy — wyłącznie w celu umożliwienia Google przesłania Państwu ankiety dotyczącej zadowolenia z tego zakupu.
Podstawą prawną tego przekazania jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 – ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, „RODO”). Wyrażenie zgody jest dobrowolne: w razie jej niewyrażenia Państwa zamówienie jest realizowane na zwykłych zasadach, a żadne dane nie są przekazywane Google.
Zgodę mogą Państwo wycofać w dowolnym momencie, ze skutkiem na przyszłość, pisząc na adres info@rackspoint.com. Z otrzymywania ankiet mogą Państwo również zrezygnować bezpośrednio w treści ankiety przesłanej przez Google.
Google przetwarza te dane jako niezależny administrator, zgodnie ze swoją Polityką prywatności. Przekazanie to może wiązać się z transferem danych do państwa trzeciego, na serwery znajdujące się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG); transfer ten opiera się na standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
Jeżeli wezmą Państwo udział w ankiecie i opublikują opinię, wystawiona przez Państwa ocena może być prezentowana w postaci zbiorczej i anonimowej przy naszych reklamach oraz w naszym profilu sprzedawcy.
O swoich danych decyduje Pan/Pani. W każdej chwili może Pan/Pani skorzystać z następujących praw:
Aby z nich skorzystać, prosimy o wiadomość na adres info@rackspoint.com ze wskazaniem, z którego prawa chce Pan/Pani skorzystać. Jeżeli nie zdołamy zidentyfikować Pana/Pani na podstawie danych, którymi już dysponujemy, poprosimy o potwierdzenie tożsamości. Odpowiemy najpóźniej w terminie jednego miesiąca, a skorzystanie z praw jest bezpłatne.
Jeżeli uważa Pan/Pani, że Pana/Pani wniosek nie został załatwiony należycie, może Pan/Pani wnieść skargę do hiszpańskiego organu ochrony danych osobowych Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid). Będziemy jednak wdzięczni za wcześniejszy kontakt z nami, aby dać nam szansę rozwiązania sprawy.
Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne chroniące Pana/Pani dane: szyfrowanie strony protokołem HTTPS, hasła przechowywane zawsze w postaci zaszyfrowanej, weryfikację dwuetapową przy dostępie do panelu administracyjnego, kopie zapasowe oraz dostęp ograniczony do osób, które potrzebują go do swojej pracy.
Żaden system nie jest niezawodny. Gdyby doszło do naruszenia ochrony danych powodującego wysokie ryzyko dla Pana/Pani praw, poinformujemy o tym Pana/Panią i zgłosimy naruszenie organowi nadzorczemu zgodnie z RODO.
Używamy własnych plików cookie niezbędnych do działania serwisu (Pana/Pani sesja, język i koszyk) oraz, wyłącznie za Pana/Pani zgodą, plików cookie służących do pomiaru. Szczegóły opisujemy w polityce plików cookie, gdzie w każdej chwili można również zmienić swój wybór.
Jeżeli zmienimy sposób przetwarzania Pana/Pani danych, zaktualizujemy tę stronę oraz datę jej ostatniej zmiany. Gdy zmiana będzie istotna, a będziemy dysponować Pana/Pani adresem e-mail, powiadomimy o tym.
Punto de Estanterías, S.L. — Racks Point
Carrer dels Argenters, 31 · 46290 Alcácer (Valencia)
E-mail: info@rackspoint.com
Telefon: 960 320 268
Formularz: rackspoint.com/contacto
