Ostatnia aktualizacja: 23 sierpnia 2026 r. Niniejsze warunki regulują zakupy w rackspoint.com.
W skrócie: sprzedawcą jest Punto de Estanterías, S.L. (Racks Point), hiszpański producent regałów metalowych. Ceny podawane są z podatkiem VAT kraju dostawy, płatność następuje kartą lub przelewem, masz 14 dni na odstąpienie od umowy — z wyjątkiem produktów wykonywanych na wymiar — a rękojmia ustawowa wynosi 3 lata.
Właścicielem tego sklepu i sprzedawcą produktów jest:
| Nazwa firmy | Punto de Estanterías, S.L. (marka handlowa «Racks Point») |
|---|---|
| Numer podatkowy (CIF) | B-40598641 |
| Adres | Carrer dels Argenters, 31 · 46290 Alcácer (Walencja), Hiszpania |
| info@rackspoint.com | |
| Telefon | +34 960 320 268 |
Dane rejestrowe i warunki korzystania z serwisu znajdują się w nocie prawnej.
Niniejsze warunki regulują sprzedaż regałów metalowych, systemów paletowych, antresol, stołów warsztatowych i akcesoriów magazynowych za pośrednictwem rackspoint.com. Sprzedajemy konsumentom i firmom oraz wysyłamy do Hiszpanii i do pozostałych krajów Unii Europejskiej.
Potwierdzając zamówienie, akceptujesz niniejsze warunki w wersji opublikowanej w tym momencie. Możemy je zmieniać, ale zmiany nie dotyczą zamówień już potwierdzonych.
Znaczną część katalogu produkujemy sami, dlatego wiele artykułów powstaje na zamówienie, a inne są konfigurowane na wymiar na podstawie opcji konfiguratora.
Zdjęcia mają charakter poglądowy: o produkcie decydują wymiary, nośność i wykończenie podane w karcie produktu. Nośności półek podano na sztukę i przy obciążeniu równomiernie rozłożonym.
W razie wykrycia oczywistego błędu w cenie poinformujemy Cię przed realizacją zamówienia, a Ty będziesz mógł potwierdzić je po prawidłowej cenie albo anulować bez kosztów.
Proces wygląda tak: dodanie do koszyka, wprowadzenie danych do faktury i dostawy, wybór formy płatności i potwierdzenie. Sprzedaż dochodzi do skutku, gdy potwierdzimy zamówienie pocztą elektroniczną.
Gdyby po potwierdzeniu artykuł okazał się niedostępny, poinformujemy Cię, a Ty będziesz mógł poczekać, wymienić go lub anulować zamówienie z pełnym zwrotem środków.
Terminy, strefy i koszty transportu — zależne od kraju i od objętości — są wyszczególnione w kosztach wysyłki, które stanowią część niniejszych warunków.
Dostawa następuje pod wskazany przez Ciebie adres. Ważne jest sprawdzenie towaru przy odbiorze i odnotowanie wszelkich widocznych uszkodzeń na liście przewozowym: to właśnie umożliwia dochodzenie roszczeń z ubezpieczenia transportu.
Jeśli kupujesz jako konsument, masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Pełna procedura, koszty zwrotu i terminy zwrotu środków znajdują się w polityce zwrotów.
Ważny wyjątek ustawowy: prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na wymiar lub wyraźnie spersonalizowanych według Twojej specyfikacji (art. 103.c hiszpańskiej ustawy o ochronie konsumentów). Dotyczy to regałów i antresol konfigurowanych z własnymi wymiarami, o czym informujemy przed potwierdzeniem zakupu.
Produkty objęte są 3-letnią ustawową rękojmią za zgodność towaru z umową przewidzianą dla konsumentów w prawie hiszpańskim. W sprzedaży dla firm obowiązuje odpowiedni ustawowy termin handlowy.
Rękojmia nie obejmuje normalnego zużycia, uszkodzeń spowodowanych przeciążeniem ponad nośność podaną w karcie produktu, nieprawidłowego montażu ani użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem.
Regały należy montować zgodnie z instrukcją, kotwić tam, gdzie jest to wskazane, oraz przestrzegać maksymalnych obciążeń na półkę i na cały zestaw. Magazynowanie to instalacja o znaczeniu dla bezpieczeństwa: przekroczenie podanych obciążeń lub przeróbki konstrukcji unieważniają rękojmię i mogą spowodować szkody.
Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę. Jeśli kupujesz jako firma, podaj podczas zakupu numer podatkowy i nazwę firmy: faktura jest wystawiana na podstawie podanych danych, a po jej wystawieniu nie można zmienić nabywcy.
Przetwarzamy Twoje dane w celu obsługi zamówienia, fakturowania i obsługi klienta, zgodnie z polityką prywatności. Wykorzystanie plików cookie opisano w polityce cookies.
W sprawie pytań lub reklamacji możesz napisać na info@rackspoint.com, zadzwonić pod +34 960 320 268 albo skorzystać z formularza kontaktowego. Pracujemy od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00.
Jeśli jesteś konsumentem, Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
Niniejsze warunki podlegają prawu hiszpańskiemu. W umowach z konsumentami właściwe są sądy miejsca zamieszkania konsumenta, zgodnie z obowiązującymi przepisami. W relacjach z firmami strony poddają się jurysdykcji sądów miasta Walencja.
