Ogólne warunki sprzedaży

Ostatnia aktualizacja: 6 października 2026 r. Niniejsze warunki regulują zakupy w rackspoint.com.

W skrócie: sprzedawcą jest Punto de Estanterías, S.L. (Racks Point), hiszpański producent regałów metalowych. Ceny podawane są z podatkiem VAT kraju dostawy, płatność następuje kartą, przez PayPal lub przelewem, masz 14 dni na odstąpienie od umowy — z wyjątkiem produktów wykonywanych na wymiar — a rękojmia ustawowa wynosi 3 lata.

1. Kto sprzedaje: dane sprzedawcy

Właścicielem tego sklepu i sprzedawcą produktów jest:

Nazwa firmy	Punto de Estanterías, S.L. (marka handlowa «Racks Point»)
Numer podatkowy (CIF)	B-40598641
Adres	Carrer dels Argenters, 33 · 46290 Alcácer (Walencja), Hiszpania
E-mail	info@rackspoint.com
Telefon	+34 960 320 268

Dane rejestrowe i warunki korzystania z serwisu znajdują się w nocie prawnej.

2. Przedmiot i zakres

Niniejsze warunki regulują sprzedaż regałów metalowych, systemów paletowych, antresol, stołów warsztatowych i akcesoriów magazynowych za pośrednictwem rackspoint.com. Sprzedajemy konsumentom i firmom oraz wysyłamy do Hiszpanii i do pozostałych krajów Unii Europejskiej.

Potwierdzając zamówienie, akceptujesz niniejsze warunki w wersji opublikowanej w tym momencie. Możemy je zmieniać, ale zmiany nie dotyczą zamówień już potwierdzonych.

3. Produkt: własna produkcja i wymiary

Znaczną część katalogu produkujemy sami, dlatego wiele artykułów powstaje na zamówienie, a inne są konfigurowane na wymiar na podstawie opcji konfiguratora.

Zdjęcia mają charakter poglądowy: o produkcie decydują wymiary, nośność i wykończenie podane w karcie produktu. Nośności półek podano na sztukę i przy obciążeniu równomiernie rozłożonym.

4. Ceny i podatki

Ceny w sklepie podawane są z podatkiem VAT kraju dostawy, zgodnie z europejską procedurą OSS. Po zmianie kraju wysyłki cena końcowa może się z tego powodu różnić.
Niektóre karty produktu pokazują dodatkowo cenę bez VAT, z myślą o klientach firmowych.
Koszty wysyłki nie są wliczone w cenę produktu: są obliczane w koszyku przed płatnością i wyszczególnione w kosztach wysyłki.
Firmy z ważnym numerem VAT UE mogą być zwolnione z hiszpańskiego podatku VAT; numer jest weryfikowany w rejestrze VIES podczas zakupu.

W razie wykrycia oczywistego błędu w cenie poinformujemy Cię przed realizacją zamówienia, a Ty będziesz mógł potwierdzić je po prawidłowej cenie albo anulować bez kosztów.

5. Jak dochodzi do zawarcia umowy

Proces wygląda tak: dodanie do koszyka, wprowadzenie danych do faktury i dostawy, wybór formy płatności i potwierdzenie. Sprzedaż dochodzi do skutku, gdy potwierdzimy zamówienie pocztą elektroniczną.

Gdyby po potwierdzeniu artykuł okazał się niedostępny, poinformujemy Cię, a Ty będziesz mógł poczekać, wymienić go lub anulować zamówienie z pełnym zwrotem środków.

6. Formy płatności

Karta kredytowa lub debetowa, przez bezpieczną bramkę Stripe. W żadnym momencie nie przechowujemy danych Twojej karty.
PayPal, z Twojego konta PayPal, przez tę samą bezpieczną bramkę.
Przelew bankowy. Zamówienie jest przygotowywane po zaksięgowaniu kwoty.

7. Dostawa

Terminy, strefy i koszty transportu — zależne od kraju i od objętości — są wyszczególnione w kosztach wysyłki, które stanowią część niniejszych warunków.

Dostawa następuje pod wskazany przez Ciebie adres. Ważne jest sprawdzenie towaru przy odbiorze i odnotowanie wszelkich widocznych uszkodzeń na liście przewozowym: to właśnie umożliwia dochodzenie roszczeń z ubezpieczenia transportu.

8. Prawo odstąpienia od umowy: 14 dni

Jeśli kupujesz jako konsument, masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Pełna procedura, koszty zwrotu i terminy zwrotu środków znajdują się w polityce zwrotów.

Ważny wyjątek ustawowy: prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na wymiar lub wyraźnie spersonalizowanych według Twojej specyfikacji (art. 103.c hiszpańskiej ustawy o ochronie konsumentów). Dotyczy to regałów i antresol konfigurowanych z własnymi wymiarami, o czym informujemy przed potwierdzeniem zakupu.

9. Rękojmia ustawowa

Produkty objęte są 3-letnią ustawową rękojmią za zgodność towaru z umową przewidzianą dla konsumentów w prawie hiszpańskim. W sprzedaży dla firm obowiązuje odpowiedni ustawowy termin handlowy.

Rękojmia nie obejmuje normalnego zużycia, uszkodzeń spowodowanych przeciążeniem ponad nośność podaną w karcie produktu, nieprawidłowego montażu ani użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem.

10. Odpowiedzialność za użytkowanie produktu

Regały należy montować zgodnie z instrukcją, kotwić tam, gdzie jest to wskazane, oraz przestrzegać maksymalnych obciążeń na półkę i na cały zestaw. Magazynowanie to instalacja o znaczeniu dla bezpieczeństwa: przekroczenie podanych obciążeń lub przeróbki konstrukcji unieważniają rękojmię i mogą spowodować szkody.

11. Fakturowanie

Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę. Jeśli kupujesz jako firma, podaj podczas zakupu numer podatkowy i nazwę firmy: faktura jest wystawiana na podstawie podanych danych, a po jej wystawieniu nie można zmienić nabywcy.

12. Ochrona danych

Przetwarzamy Twoje dane w celu obsługi zamówienia, fakturowania i obsługi klienta, zgodnie z polityką prywatności. Wykorzystanie plików cookie opisano w polityce cookies.

13. Obsługa klienta, reklamacje i spory

W sprawie pytań lub reklamacji możesz napisać na info@rackspoint.com, zadzwonić pod +34 960 320 268 albo skorzystać z formularza kontaktowego. Pracujemy od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00.

Jeśli jesteś konsumentem, Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze warunki podlegają prawu hiszpańskiemu. W umowach z konsumentami właściwe są sądy miejsca zamieszkania konsumenta, zgodnie z obowiązującymi przepisami. W relacjach z firmami strony poddają się jurysdykcji sądów miasta Walencja.