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Aviso legal

Racks Point · Última atualização: 26 de julho de 2026

Esta página indica quem está por detrás de rackspoint.com e em que condições o senhor ou a senhora pode utilizar o sítio. Foi redigida para dar cumprimento ao artigo 10 da Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), a lei espanhola do comércio eletrónico.

1. Quem somos

Racks Point é a marca comercial com a qual opera na Internet a sociedade a seguir identificada:

Denominação socialPUNTO DE ESTANTERÍAS, S.L. (Sociedad Unipersonal)
Marca comercialRacks Point
CIFB-40598641
Sede socialCarrer dels Argenters, 31 · 46290 Alcácer (Valencia), Espanha
Registo comercialInscrita no Registro Mercantil de Valencia, tomo 10.722, livro 8.002, fólio 115, folha V-189.429, inscrição 1.ª
Correio eletrónicoinfo@rackspoint.com
Telefone960 320 268
AtividadeComércio a retalho de mobiliário e sistemas de armazenamento (CNAE 47.55)

No restante deste aviso, referimo-nos a esta sociedade como «Racks Point», «nós» ou «o titular».

2. Objeto do sítio web

Através de rackspoint.com vendemos estantes metálicas, sistemas de paletização, mezaninos, bancadas de trabalho e acessórios de armazenamento, tanto a particulares como a empresas. O sítio inclui configuradores que permitem dimensionar o produto e calcular o respetivo preço, um carrinho de compras e uma área de cliente.

A utilização do sítio confere-lhe a condição de utilizador e implica a aceitação do presente aviso legal. Caso não concorde com algum dos seus pontos, pedimos-lhe que não o utilize.

3. Preços, IVA e disponibilidade

Os preços são apresentados em euros. Salvo indicação em contrário, as fichas de produto e os configuradores apresentam o preço sem IVA e, junto deste, o preço com o IVA aplicável ao seu país de entrega.

Vendemos para toda a União Europeia e aplicamos a taxa de IVA do país de destino, ao abrigo do regime do balcão único (OSS). Se for uma empresa com número de IVA válido no sistema VIES e a entrega for efetuada noutro Estado-Membro, a operação é faturada sem IVA, por autoliquidação (inversão do sujeito passivo).

Os custos de envio são calculados em função do país de entrega e são apresentados antes da confirmação da encomenda. Boa parte do catálogo é fabricada ou fornecida por encomenda: o prazo estimado consta de cada ficha de produto e é confirmado no momento em que aceitamos a encomenda.

Reservamo-nos o direito de corrigir erros tipográficos evidentes nos preços ou nas características. Se um erro afetar uma encomenda já efetuada, informá-lo-emos antes de a expedir e poderá cancelá-la sem qualquer custo.

4. Compras, devoluções e garantia

As condições de compra, o direito de desistência de 14 dias, os prazos de reembolso e a garantia legal encontram-se detalhados na nossa política de devoluções, que faz parte integrante do presente aviso legal.

Tenha em conta que os produtos fabricados à medida de acordo com as suas especificações estão excluídos do direito de desistência, tal como permite o artigo 103.c do texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (lei espanhola de defesa dos consumidores e utentes). Explicamo-lo em detalhe na política de devoluções.

5. Apoio ao cliente assistido por inteligência artificial

Queremos que o saiba desde o início: parte do nosso apoio ao cliente é prestada por um sistema de inteligência artificial.

Estas respostas são geradas a partir do nosso catálogo e das nossas tarifas reais. Ainda assim, um orçamento automático não constitui uma proposta firme enquanto não o confirmarmos: se detetarmos um erro, comunicá-lo-emos antes de aceitar a encomenda. Pode solicitar a qualquer momento a intervenção de uma pessoa, escrevendo-nos para info@rackspoint.com.

Na política de privacidade explicamos que dados são tratados por este sistema e com que fornecedores.

6. Propriedade intelectual e industrial

O design do sítio, os textos, os esquemas técnicos, os configuradores, as fotografias de produto e a marca Racks Point são propriedade da Punto de Estanterías, S.L. ou são utilizados com a devida autorização.

Pode consultar, descarregar e imprimir os conteúdos para uso pessoal ou para avaliar uma compra. Não é permitido reproduzi-los, distribuí-los, transformá-los nem utilizá-los para fins comerciais sem a nossa autorização por escrito.

Parte das imagens de produto são recriações geradas por computador a partir dos esquemas técnicos reais, o que consta dos metadados de cada ficheiro. Servem para dar uma ideia fiel do produto; pequenas diferenças de acabamento relativamente à unidade fornecida não constituem um defeito.

7. Responsabilidade

Dedicamos um cuidado razoável a manter a informação do sítio atualizada e correta, mas não podemos garantir que esteja sempre isenta de erros nem que o serviço funcione sem interrupções.

As capacidades de carga que indicamos são as declaradas pelo fabricante para uma utilização correta: carga uniformemente distribuída, montagem completa de acordo com as instruções, pavimento nivelado e fixação quando a altura ou a utilização o exijam. Não respondemos por danos decorrentes de uma montagem incorreta, de sobrecargas ou de uma utilização diferente da prevista.

O sítio pode conter ligações para páginas de terceiros. Não controlamos o seu conteúdo nem assumimos responsabilidade pelo mesmo.

8. Ligações para o sítio

Pode criar livremente ligações para rackspoint.com, desde que a ligação remeta para a página principal ou para uma página completa, sem a reproduzir dentro de outro sítio nem dar a entender que existe uma relação comercial que não existe.

9. Proteção de dados e cookies

O tratamento dos seus dados pessoais é explicado na política de privacidade e a utilização de cookies e de tecnologias semelhantes na política de cookies.

10. Lei aplicável e resolução de conflitos

O presente aviso legal rege-se pela legislação espanhola.

Se for consumidor, para qualquer reclamação pode dirigir-se aos tribunais do seu domicílio e aos organismos de defesa do consumidor da sua área de residência. Pode igualmente recorrer à plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia, disponível em ec.europa.eu/consumers/odr.

Nas relações com empresas, e salvo disposição imperativa em contrário, as partes submetem-se aos tribunais de Valencia.

11. Contacto

Punto de Estanterías, S.L. — Racks Point
Carrer dels Argenters, 31 · 46290 Alcácer (Valencia)
Correio: info@rackspoint.com
Telefone: 960 320 268
Formulário: rackspoint.com/contacto