Racks Point · Última atualização: 30 de setembro de 2026
Aqui tem, sem letras pequenas, quanto custa o envio para cada país, quando chega a sua encomenda e como é feita a entrega. Todos os valores desta página incluem impostos. Se o seu caso não se enquadrar em nenhuma das situações previstas, escreva-nos para info@rackspoint.com e damos-lhe um preço fechado antes de comprar.
Aplicamos uma tarifa única por encomenda consoante o país de entrega: quer compre uma estante, quer compre cinco, o transporte é cobrado uma só vez. A partir de determinado valor, o envio é gratuito.
| País de entrega | Portes de envio | Envio grátis a partir de | Portes de envio · palete | Envio grátis a partir de · palete |
|---|---|---|---|---|
| Espanha (Península) | 19,90 € | 99 € | 29,90 € | 350 € |
| Portugal (continental) | 19,90 € | 99 € | 29,90 € | 350 € |
| França | 39,90 € | 250 € | 49,90 € | 650 € |
| Luxemburgo | 39,90 € | 250 € | 49,90 € | 650 € |
| Alemanha | 39,90 € | 250 € | 49,90 € | 650 € |
| Países Baixos | 39,90 € | 250 € | 49,90 € | 650 € |
| Bélgica | 44,90 € | 275 € | 54,90 € | 700 € |
| Áustria | 44,90 € | 275 € | 54,90 € | 700 € |
| Itália | 44,90 € | 275 € | 54,90 € | 700 € |
| Polónia | 49,90 € | 300 € | 59,90 € | 750 € |
| Irlanda | 59,90 € | 350 € | 69,90 € | 900 € |
Estantes para paletes (kits, bastidores, longarinas e montantes): viajam em palete, com os portes da coluna «Portes de envio · palete», e o envio grátis começa no valor da coluna «Envio grátis a partir de · palete». Basta uma linha de estantes para paletes na encomenda para que essas condições se apliquem a toda a encomenda.
Os mezaninos em kit têm o seu próprio limite: envio grátis a partir de 4.000 € em Espanha e Portugal; abaixo, o porte de palete. Fora de Espanha e Portugal só se vendem com orçamento.
O preço do envio é sempre apresentado antes de pagar, na página de finalização da compra, assim que indicar o país de entrega. Nunca há encargos acrescentados depois.
Envia para outro país da União Europeia? Podemos tratar disso. Escreva-nos com o código postal e aquilo de que necessita e enviamos-lhe o preço do transporte antes de comprar.
Os prazos contam-se em dias úteis a partir do momento em que a encomenda sai do nosso armazém, e não a partir do pagamento, e referem-se a artigos disponíveis em stock.
| Destino | Prazo indicativo |
|---|---|
| Espanha (Península) | 3 a 5 dias úteis |
| Portugal (continental) | 4 a 6 dias úteis |
| França, Bélgica, Luxemburgo, Países Baixos, Alemanha, Áustria e Itália | 5 a 8 dias úteis |
| Irlanda e Polónia | 7 a 12 dias úteis |
São prazos habituais da transportadora, não um compromisso contratual: uma ocorrência da transportadora, um pico de campanha ou uma morada de difícil acesso podem prolongá-los. Se virmos que a sua encomenda vai atrasar-se, avisamo-lo por e-mail sem que tenha de perguntar.
Alguns artigos não estão permanentemente em stock e são fabricados ou repostos por encomenda. Nesses casos, a ficha do produto indica o seu prazo estimado próprio junto da disponibilidade, e esse prazo substitui a tabela anterior. Os mezaninos e os entrepisos à medida são planeados caso a caso: o prazo é confirmado por escrito no orçamento.
As estantes e os sistemas de paletização são mercadoria volumosa e pesada, e viajam por transportadora, não por serviço de encomendas convencional.
Se preferir, pode recolher a sua encomenda nas nossas instalações — Carrer dels Argenters, 33 · 46290 Alcácer (Valência), Espanha — sem portes de envio. Basta indicá-lo ao fazer a encomenda: por telefone, por chat ou por e-mail diga-o à Sara e o orçamento sairá sem a linha de portes de envio; no site, se a sua faturação for em Espanha, escolha «Recolha na loja» ao finalizar a compra.
Quando a encomenda estiver pronta, avisamos para que a venha recolher pelos seus próprios meios. Tenha em conta o tamanho da mercadoria: os bastidores de paletização medem até 3,53 m e as vigas até 2,69 m. A recolha faz-se em Espanha, pelo que a encomenda leva IVA espanhol.
Verifique o estado dos volumes à frente do transportador. Se a embalagem vier danificada ou faltar algum volume, faça-o constar na guia de transporte antes de assinar e avise-nos num prazo de 24 a 48 horas para info@rackspoint.com com algumas fotografias.
Com essa anotação podemos reclamar junto da transportadora e repor-lhe o que estiver danificado sem custos. Sem ela, a reclamação é muito mais difícil de sustentar.
Os preços que vê no site incluem o IVA do país de entrega, tal como exige o regime europeu das vendas à distância: por isso o mesmo produto muda de preço final consoante o país que escolher.
Se comprar como empresa de outro país da União Europeia e nos facultar um número de IVA intracomunitário válido, a operação segue com inversão do sujeito passivo: faturamos sem IVA e liquida-o no seu país. A validação é automática contra o registo VIES durante a compra.
As Canárias, Ceuta e Melilha ficam fora do território de aplicação do IVA e os seus envios implicam despacho aduaneiro e impostos locais (IGIC ou IPSI), que não estão incluídos no preço do site. O mesmo acontece com outros territórios especiais da UE.
Se a sua morada se situar numa destas zonas, escreva-nos antes de comprar: preparamos um orçamento com o transporte e as formalidades já incluídos para que não tenha surpresas.
Assim que a encomenda sai do armazém enviamos-lhe um e-mail com o número de seguimento e a ligação da transportadora. Também pode consultar o estado das suas encomendas a partir da sua conta.
Se precisar de devolver uma encomenda, tem 14 dias corridos de direito de desistência enquanto consumidor particular. As condições, o custo do retorno e os prazos de reembolso estão detalhados na nossa política de devoluções.
Racks Point
Email: info@rackspoint.com
Telefone: +34 960 320 268
Formulário: rackspoint.com/contacto
Se já tiver encomenda, indique-nos o seu número (formato RP-…) e respondemos-lhe mais rapidamente.
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